Для успешного старта детского клуба крайне важно правильно составить штатное расписание, необходимое для полноценной работы. Коллектив сотрудников детского клуба обычно включает в себя: инструктора (педагога), бухгалтера, технический персонал, менеджер (администратор). При открытии клуба для экономии директор обычно стремится взять на себя обязанности по нескольким должностям. Функционально должности директора и администратора (менеджера) схожи, потому их легко совмещать одному человеку. Сложнее одновременно управлять детским клубом и работать педагогом-воспитателем, тем более попутно брать на себя уборку помещений.
Стоит ли экономить?
Совмещая должности, руководитель стремится к экономии на оплате труда сотрудников. К сожалению, детскому клубу это не сулит долгое существование. Почему? Просто каждый сотрудник должен выполнять свою работу хорошо, а для этого нужно сосредоточиться на выполнении именно своих обязанностей. Директор клуба, выполняя обязанности педагога, занят непосредственно с детьми. Он думает о происходящем на занятиях. Почему не принимает участие в занятиях мама годовалого Пети и просто наблюдает за ним? Из-за чего трехлетней Алине никак не хочется выполнять интересные задания? В связи с чем грубо себя ведет с ребенком няня Егора и стоит ли говорить об этом его маме? Эта проблематика существенно отличается от круга вопросов, которые решает руководитель:
- Как правильно сформулировать обращение в объявлении?
- Где провести мастер — класс на выезде, либо в стенах детского заведения?
- Как составить оптимальную сетку занятий?
- Какие учебные занятия приносят больше прибыли, какова выручка и рентабельность проекта?
- Как выработать стратегию продвижения сайта и групп в социальных сетях детского центра?
Как поступает ответственный руководитель?
В действительности как управленческие, так и педагогические вопросы одинаково значимые. Невозможно заниматься одними в ущерб другим. Ответственный директор детского клуба стремится решать каждодневные вопросы эффективно. Но при совмещении должностей справляться с потоком текущих проблем будет значительно сложнее. В реальности активная педагогическая практика тормозит время для обдумывания, принятия и контроля за выполнением управленческих решений.
В результате совмещающий несколько должностей руководитель становится похожим на загнанную лошадь. Выглядит он рассеянным, усталым, забывает о решении важных вопросов и как педагог, и как директор.
Потому вывод один: в клубе неэффективно совмещение нескольких должностей.
Делегирование или распределение обязанностей?
Умелое перераспределение обязанностей и делегирование полномочий поможет оптимально распланировать нагрузку равномерно на всех работников в детском клубе, за что и отвечает директор. Но для директора важно не только сэкономить время.
Между понятиями «делегирование» и «распределение» есть существенная разница. Распределяя обязанности, руководитель поручает каждому члену коллектива круг задач и контролирует их выполнение. Делегирование полномочий – это передача определенных функций руководителя своим подчиненным, которые самостоятельно контролируют их выполнение. Вы, как директор, спрашиваете за конкретный результат.
Вначале руководителю детского центра нужно распределить круг обязанностей между сотрудниками, а дальше начать поэтапно их делегировать. У любого работника имеется должностная инструкция, где четко указаны его обязанности. Для педагога – это проведение занятий, соблюдение порядка в помещении после их проведения, наличие наточенных карандашей, листов для рисования, цветной бумаги, наглядных пособий.
Администратор (менеджер) детского клуба осуществляет выполнение ряда важных функций.
-Выбирает темы для проведения родительских семинаров.
-Организовывает детские праздники, дни открытых дверей.
-Готовит выступления вне детского клуба.
-Покупает нужные для работы материалы.
-Ведет учет посещаемости групп.
Все обязанности нужно сразу указать в должностных инструкциях. Но это не даст ожидаемого результата, если не будет персональной ответственности сотрудника за конкретное мероприятие.
Правильное делегирование и распределение обязанностей
Распределять необходимо именно те обязанности, которые не определены в должностных инструкциях. Чтобы правильно их распределить, попробуйте сначала написать на листе все функции, подлежащие распределению. К примеру:
- Декорирование зала, текущее и приуроченное к праздникам.
- Отбор идей для проведения мастер-классов.
- Обработка помещения кварцевой лампой.
- Проведение выступлений вне детского клуба.
- Контроль за чистотой в помещениях, состоянием климатического оборудования и сантехникой.
- Своевременное написание объявлений для внутреннего пользования.
- Обеспечение методическими материалами.
- Ведение журналов учета рабочего времени и охраны труда.
- Закупка красок, карандашей, бумаги и других расходных материалов.
- Уход за комнатными растениями.
- Актуализация клиентской базы, прозвон родителей.
- Модерация родительского чата в мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram).
- Взаимодействие с контролирующими органами, общественными организациями,
- Размещение актуальной информации на сайте детского центра.
- Проведение рекламной кампании в социальных сетях, вычитка и переписка с читателями блогов.
Внимательно изучите выписанные вами задачи: они разноплановые. Одни нуждаются в творческом подходе (украшение зала на праздник, подготовка и проведение разных мероприятий и мастер-классов), другие – простого качественного и ежедневного выполнения.
Внимательно присмотритесь к коллегам и разглядите личностные особенности каждого из них. Кто-то – увлеченная творческая личность, кто-то – надежный исполнитель. Проанализируйте ваши сведения об опыте, знаниях, характере коллег. Учтите при составлении графика занятий групп и семейные обстоятельства сотрудников. Таким образом, вы не только рационально распределите ресурсы детского центра, но и создадите благоприятный психологический климат в коллективе.
Кроме того, возможно часть работ будет лучше передать на аутсорсинг профильным специалистам. Например, разработка и продвижение сайта, наполнение его контентом, проведение рекламных кампаний, привлечение клиентов по партнерским программам.
Если вы уделите серьезное внимание взаимодействию между сотрудниками, то у вас получится дружная, слаженная команда. И вы эффективно руководить детским клубом, решая стратегические задачи по его развитию.
